Vďaka výborným hodnoteniam zákazníkov sme udelili internetovému obchodu certifikát " Obchod odporúčaný zákazníkmi".

Nákup v obchode odporúča: 94 %
Nákup v obchode za posledných 90 dní odporúča: 93 %
Celkový počet hodnotení: 12325
92 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
96 % dorazil tovar v poriadku
1 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
94% prehľadnosť obchodu
94% kvalita komunikácie
92% dodacia doba
98% doručenie
nákup odporúčam
recenzia
Martin 23.10.2020
negativa
Neviem kde presne doslo ku poskodeniu obalu, no nie je standard dodat drahy spotrebic v takomto stave.

https://drive.google.com/drive/folders/15LKEWO39lfe68qmH3Mf8ZWlNYs7hWcsi?usp=sharing

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 78.99.***.243 |
nákup odporúčam
recenzia
Tomáš 23.10.2020
recenzia
Určite rýchlosť spracovania objednávky.
negativa
Obchod prva.sk nemá na mojej strane žiadne mínusy.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.40.***.158 |
nákup odporúčam
recenzia
David 22.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 84.245.***.18 |
nákup odporúčam
recenzia
Robo 20.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 46.34.***.95 |
nákup odporúčam
recenzia
Rastislav 19.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.98.***.225 |
nákup odporúčam
recenzia
jožko 19.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 85.237.***.196 |
nákup odporúčam
recenzia
Martin 18.10.2020
recenzia
Komunikácia so zákazníkom, rýchlosť vybavenia objednávky
negativa
Možnosti dopravy, pri osobnom odbere možnosť platby iba v hotovosti

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 46.34.***.222 |
nákup odporúčam
recenzia
Ciko 17.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 213.108.***.2 |
nákup odporúčam
recenzia
Kernel 16.10.2020
recenzia
komunikacia

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.141.***.117 |
nákup odporúčam
recenzia
Kuko 16.10.2020
recenzia
Rychle a bezproblemove dodanie tovaru

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.98.***.109 |
nákup neodporúčam
recenzia
jozef.geci 15.10.2020
recenzia
žiadne
negativa
Po dodaní kávovaru 9.10.2020 som zistil že je nefunkčný (mlynček nemlel kávu a vydával neprirodzene kovové zvuky, nastavenia sa nedali uložiť do pamäte). 12.10.2020 som vrátil kávovar predajcovi s tým, že odstupujem od zmluvy pre nefunkčnosť dodaného tovaru. Predajca začal riešiť vzhľadové veci a nie funkčnosť. Samozrejme mi odstúpenie zamietol a vrátil mi naďalej nefunkčný kávovar späť. Považujem to za hrubé porušenie práv kupujúceho.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 5.62.***.177 |

Vyjadrenie obchodu:

Ďakujeme pekne za dôveru počas vytvárania objednávky.Zároveň by sme chceli vyvrátiť vaše vyjadrenia.


1.Objednávku ste vytvorili 08.10.2020 09:51.
2.Ihneď po prijatí objednávky sme zásielku vyexpedovali a prepravná služba Vám ju dňa 09.10.2020 bleskovo doručila.
Zásielka pozostávala z 2 balíkov (kávovar a poháre ) ktoré ste svojím podpisom prijal bez výhrad.
3.15.10.2020 sme prijali vaše odstúpenie od zmluvy,ktoré bolo ihneď v ten deň ukončené.
4.Kompletné informácie Vám boli taktiež zaslané mailom + fotodokumentácia pribalené pri výrobku.
5.Výrobok nespĺňal podmienky odstúpenia od zmluvy (na základe,že ste ste nám nedodal kompletné balenie ktoré Vám bolo doručené)
6.Hrubo ste nás obvinil,namiesto uvedenia pravdy o stave vášho zariadenia.Vieme samozrejme kamerovo preukázať naše tvrdenia či už videozáznamom alebo fotodokumentáciou.

Na záver by sme Vám chceli popriať pekný večer a poprosiť aby ste zvážili vaše slová nakoľko naša spoločnosť si splnila všetko čo deklarovala a chyba nenastala na našej strane.

Naše servisné oddelenie je Vám plne k dispozícií a samozrejme nemáme problém so zákoným postupom v zmysle vrátenia tovaru do 14 pracovných dní alebo zákonou reklamáciou tovaru.

S pozdravom

team PRVA.SK

nákup odporúčam
recenzia
kg 12.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.

IP adresa: 84.47.***.220 |
nákup odporúčam
recenzia
Michaela 11.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 213.181.***.189 |
nákup odporúčam
recenzia
Martina 09.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 85.237.***.82 |
nákup odporúčam
recenzia
Tomas 09.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 195.91.***.234 |
nákup odporúčam
recenzia
IT 08.10.2020
recenzia
Spoľahlivosť - dobrá cena
negativa
žiadne

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 78.141.***.241 |
nákup odporúčam
recenzia
Macakova 05.10.2020
negativa
Tovar bol poskodeny,podala som reklamaciu,cakam na vybavenie

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 188.167.***.109 |
nákup odporúčam
recenzia
Miso 05.10.2020

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.143.***.176 |