Vďaka výborným hodnoteniam zákazníkov sme udelili internetovému obchodu certifikát " Obchod odporúčaný zákazníkmi".
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
objednaný tovar sme nemali priamo na sklade a nebolo ho možné zabezpečiť v dostupnom čase, o čom sme zákazníka informovali. V podobných prípadoch sa snažíme ponúknuť zákazníkovi alternatívne pneumatiky, ktoré sú dostupnejšie a sme schopní ich pre zakázníka zabezpečiť omnoho rýchlejšie. Sklamanie na strane zákazníka nás mrzí, za vzniknuté problémy sa ospravedlňujeme.
Momentálne intenzívne pracujeme na zlepšení, čo sa už prejavilo aj na rýchlosti vybavenia objednávok. Od piatka expedujeme objednávky okamžite v deň objednania alebo najbližší pracovný deň.
Pneucom.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň, pán Werber,
v čase objednania pneumatík boli hlásené mrazy a ochladenie, čo sa samozrejme prejavilo aj na veľkom počte objednávok. Denne vyexpedujeme a prijmeme od našich dodávateľov až niekoľko tisíc pneumatík. V tomto procese sa preto môže stať, že pre niektorý rozmer pneumatiky nemáme v našom systéme úplne presnú informáciu o počte a dostupnosti pneumatík na sklade, nakoľko sa veľmi rýchlo vypredajú a informácie sa nestihnú okamžite aktualizovať. V prípade, že nastane takáto situácia, snažíme sa s dodávateľom dohodnúť na čo najskoršom dodaní pneumatík a následnom expresnom dodaní zákazníkovi. Od prijatia až po expedovanie objednávky ubehlo (vrátane víkendu a sviatkov všetkých svätých) 8 dní. Až 96% zákazníkom na celom Slovensku je doručená zásielka do 10 dní. Zásielka bola expedovaná a email o jej expedovaní bol poslaný, takže nás mrzí mylná informácia, ktorú vám poskytol niektorý zo zamestnancov.
Ospravedlňujeme sa zákazníkovi vzniknutú situáciu, našim cieľom nie je ho zavádzať. Intenzívne pracujeme na zlepšení, čo sa už prejavilo aj na rýchlosti vybavenia objednávok. Od piatka expedujeme objednávky okamžite v deň objednania alebo najbližší pracovný deň.
Pneucom.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
objednaný tovar sme nemali priamo na sklade a nebolo ho možné zabezpečiť v dostupnom čase, o čom sme zákazníka informovali. V podobných prípadoch sa snažíme ponúknuť zákazníkovi alternatívne pneumatiky, ktoré sú dostupnejšie a sme schopní ich pre zakázníka zabezpečiť omnoho rýchlejšie. Sklamanie na strane zákazníka nás mrzí, za vzniknuté problémy sa ospravedlňujeme.
Pneucom.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
priemerná dĺžka dodania pneumatík je 3 pracovné dni. V tomto prípade boli pneumatiky objednané vo štvrtok večer.Pri množstve pneumatík, s ktorými pracujeme sa môže stať, že sa omešká dodávka objednávky zo strany našich dodávateľov. Pneumatiky sme expedovali s jednodňovým meškaním (ak nepočítame víkend). Snažíme sa to samozrejme napraviť, ale takýmto situáciám sa nedá v momentálne situácii, kedy sme v najväčšej sezóne na 100% zabrániť.
Nespokojnosť zákazníka nás mrzí a ospravedlňujeme sa.
Pneucom.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
so zákazníkom sme sa telefonicky spojili, pomýlil si objednávku, hodnotenie patrí úplne inej firme. Túto objednávku sme prijali 13.10.2014 o 15:25 a 14.10.2014 sme tovar expedovali.
Pneucom.sk
-
GOODYEAR EfficientGrip Performance 2 205/55 R16 91 V
-
DUNLOP Sport Maxx RT2 235/45 R17 94 Y
-
NEXEN Winguard Snow G 3 WH21 195/65 R15 91 T
-
GOODYEAR WRANGLER DURATRAC 255/70 R18 116 Q
-
MATADOR MP62 All Weather Evo 155/0 R13 79 T
-
MATADOR MP62 All Weather Evo 165/70 R13 79 T
-
MATADOR MP93 Nordicca 165/70 R13 79 T
-
MATADOR MP62 All Weather Evo 195/65 R15 91 H