Vďaka výborným hodnoteniam zákazníkov sme udelili internetovému obchodu certifikát " Obchod odporúčaný zákazníkmi".
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Děkujeme za zpětnou vazbu. Objednávky balíme tak, aby pravděpodobnost poškození byla co nejmenší. Nicméně v rámci ekologického přístupu se snažíme recyklovat jak obalový, tak výplňový materiál a tím pádem jako výplň mohou být použity staré, čisté noviny nebo letáky namísto plastové bublinkové folie nebo podobných materiálů. Věříme, že je důležitější, že objednaný produkt dorazí v pořádku a udělá radost.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Bol dodaný tovar, ktorý v skutočnosti nezodpovedal kvalite, uschnúť kvet aj zeleň. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.
Vyjadrenie obchodu:
Zákaznici byly doručeny aranže přesně dle objednávky. Kvalita i vzhled odpovídá fotografiím v nabídce e-shopu. Bohužel zákaznice nebyla spokojena se vzhledem jedné růže v jedné aranži (nevypadala stejně, jako v druhé dodané aranži). Zákaznice byla informována, že jiný vzhled je způsoben použitím jiného typu růže. Pro tuto specifickou aranž se používají tzv. garden růže a vypadají jinak než v ostatních aranžích. Toto je více než patrné z produktových fotografií konkrétní aranže. Zákaznice byla informována, že aranž může vrátit ve 14 denní lhůtě a obratem ji bude zaslána zaplacená částka. Tuto nabídku nevyužila.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Aranže jsou připevněny k dárkové krabičce oboustrannou páskou aby drželi na svém místě v krabičce při manipulaci s krabičkou a především při dopravě. Aranže je možné bez většího problému od krabičky oddělit a vynndat. Samotná páska je umístěna na spodní neviditelné straně keramiky.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
Vyjadrenie obchodu:
Dopravu zdarma jsme na stránkách e-shopu na tento produkt nikdy nenabízeli a ani nenabízíme. Zákazník provedl a odsouhlasil objednávku z vlasní vůle. Cena dopravy a cena produktu byla zobrazena (a vždy je) ještě před odesláním objednávky. Až po provedení a odeslání objednávky se na nás zákazník obrátil s tím, že chce nižší cenu a dopravu zdarma. Jako důkaz nižší ceny byl zaslán odkaz na e-shop, kde neměli daný produkt skladem. Shodou okolností, se jedna o obchodního partnera, kterému z části zajišťujeme dodávky daného produktu. A toto zboží již několik let nezakoupil. Proto na e-shopu má tento produkt za cenu, která neodpovídá ani aktuální nákupní ceně. O skutečnosti, že na tuto cenu se nejsme schopni dostat a že se nejedná o relevantní konkureční nabídku vzhledem k tomu, že produtk není ani skladem. Zákazník byl informován, že může od objednávky bez problému odsoupit. Na základě tohoto nám zákazník zaslal výhružku, že když neobdrží slevu a dopravu zdarma, tak bude psát negativní recenze.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Zákaznice byla informována o celofiremní dovolené a souhlasila s termínem dodání. Objednávka byla odeslána v odsouhlaseném termínu. Doručena byla do dvou dnů od odeslání.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Bol dodaný úplne iný tovar.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.
Vyjadrenie obchodu:
Zákaznice bohužel provedla platbu bez variabilního symbolu. O této skutečnosti nás nijak neinformovala. Platba se tak nespárovala s objednávkou a tím pádem byla objednávka zrušena pro neuhrazení. Platba se automaticky vrátila zpět na účet.
