
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý den,
byl jste informován o změně dostupnosti, bohužel kniha byla aktuálně v dotisku a my nejsme schopni ovlivnit vydání a dotisky knih. Bylo Vám nabídnuto rozdělení objednávky, popř. zrušení nedostupného titulu. Dostal jste email na 3% slevu což automaticky znamená, že zboží Vám bylo odesláno, o čemž jste byl informován emailem. Bohužel ze Slovenskou poštou je problém, že hodně často se neobtěžuje doručit balík a ani vhodit lístek o uložení zásilky.
Dle emailové komunikace jste již zboží obdržel a vše by mělo být tedy v pořádku.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý den pane Řepka,
objednaná kniha byla skutečně náhle vyprodána (v předvánočním období se to bohužel stává), o čemž jste byl řádně informován e-mailem. Žádal jste o rozšíření objednávky o další knihu, na niž Vám byly odeslány pokyny k platbe doplatku. Ten jste uhradil až 6.12., od té doby byla počítána expediční doba 5 dnů na přidaný titul. Termín dostupnosti byl z naší strany tedy dodržen. Chyba z naší strana nastala v doporučení způsobu platby doplatku PayPalem, kdy nám částka došla ponížená o transakční poplatek (který si účtuje PayPal, nikoli my) a objednávka tak nebyla uvolněna do expedice. Až při Vašem upozornění byla chyba dohledána a objednávka odeslána.
Za způsobené komplikace se omlouváme.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme přijali 18.10 a 19.10 jsme Vám ji odeslali.
O odeslání jste byl informován emailem.
Z vlastní zkušenosti víme, že problém nastal u Slovenské pošty kdy doručovatel se zřejmě neobtěžoval se k Vám se zásilkou zastavit popř. vhodit lístek o uložení na poště.
Prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu kde dohledáme číslo zásilky.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.