Vďaka výborným hodnoteniam zákazníkov sme udelili internetovému obchodu certifikát " Obchod odporúčaný zákazníkmi".
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Ďakujeme za kladné hodnotenie. Ohľadne návodu, dovolím si nesúhlasiť - priložený slovenský návod k danému prístroju obsahuje 2x viac informácií ako pôvodný anglický. Je doplnený aj o teóriu a upozornenia z praxe, ktoré sa v anglickom nenachádzajú.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.
Vyjadrenie obchodu:
Objednávka z večera 26 marca, odoslaná 27 marca 1 triedou pod podacím číslom RR36737078SK. Zákazníka som telefonicky kontaktoval ihneď po udelení komentára. Zásielku má už dávno a hodnotenie malo patriť inému obchodu, z ktorého mu tovar nebol doručený. Zákazník si ani neuvedomil čo spôsobil nesprávnym ohodnotením, ani sa neospravedlnil a považoval vec za vybavenú. Je mi ľuto keď nezodpovednosť sl. pošty v niektorích prípadoch spôsobí nespokojnosť zákaznikov nakoľko tovar je ihneď odosielaný. Toto je však prvý krát keď dostávame hodnotenie kvôli chybe iného internetového obchodu.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
rýchlosť vybavenia objednávky
skvelá komunikácia od objednania po odoslanie tovaru
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň prajem, Zásielka RR36736992SK Vám bola zaslaná 23.3, tj. ihneď po prijatí Vašej platby, 1 triedou. Zásielka mala byť na pošte nasledujúci pondelok. Existuju 2 možnosti:
1. zákazník nebol zastihnutý a nebolo mu ponechané oznámenie o uložení zásielky z dôvodu ľahostajnosti pracovníčky sl. pošty - (častý prípad v tejto krajine) alebo sa toto oznámenie inak stratilo.
2. Došlo k strate zásielky, podá sa reklamácia na pošte a zákazníkovi bude zaslaná náhradná zásielka bez zbytočného odkladu.
V každom prípade vzniknutá situácia sa momentálne v spolupráci so zákazníkom rieši a zákazník určite nestratí. Len pre informáciu pre ostatných: Kupteraz.sk taktiež ponúka možnosti kuriéra.
VYRIEŠENÉ: na chybe bola ľahostajnosť pošt. doručovateľky, ktorá neponechala oznámenie o uložení zásielky. Aj z tohto dôvodu odporúčame zákazníkom kontaktovať nás alebo svoju poštu ak doručovanie trvá podozrivo dlhšie. Kupteraz.sk zasiela tovar okamžite a vždy 1 triedou, prípadne kuriérom GLS.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
