Vďaka výborným hodnoteniam zákazníkov sme udelili internetovému obchodu certifikát " Obchod odporúčaný zákazníkmi".
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň pán Ž., v predošlej reakcii na hodnotenie som vyjadril ľútosť a požiadal som Vás o zaslanie predmetných výrobkov naspäť. Ďakujem dnes prišli. Bohužiaľ s reklamáciou nemôžem súhlasiť, budú Vám však vrátené peniaze a to ešte dnes v rámci lehoty vrátenia bez udania dôvodu ako som sľúbil. TDS testery boli odskúšané na kalibračnom roztoku a merajú v rámci presnosti stanovenej v popise výrobku. Jeden z nich ste pravdepodobne rozkalibrovali, ale jeho nastavenie trvalo chvíľku. Je pravdou, že kalibračné skrutky sú mierne skryté a do boku. S hodinovým šróbováčikom však celý proces netrval viac ako pól minúty. Možno aj toto je dôvod, prečo dané TDS testery neboli za 18 mesiacov ich predaja reklamované ani raz a reakcie zákazníkov na ne boli vždy pozitívne. Pomer cena a kvalita je taktiež výhodná. Je mi ľúto, že ste Vašim hodnotením pokazili dobré meno obchodu. Počas pôsobenia firmy neboli uznané iba 2 reklamácie a toto je druhá. S pozdravom. G Varga (predajca)
PS: Ceny z vašej objednávky zo dňa 14.2. som teraz prekontroloval a sú v zhode s prijatou dobierkovou sumou (pozrite si prvý potvrdzovací email). Možno vás pomýlil fakt, že sa pred pár dňami menil celoplošne cenník sortimentu, ale to už bolo veľa dní po vašej objednávke a odoslaní tovaru.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Kupoval som tám váhu, je úžasná... servis a komunikácia na 1. mieste v tomto obchode.. určite tu nakúpim znovu..
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň prajem. Ďakujeme, Vaša zásielka bola odoslaná krátko po prijatí Vašej platby na náš účet a to 1 februára. Dodacia doba uvádzaná u Vami vybranej služby teda zmluvný balík sl. pošty je „do 3 až 4 prac. dní“, teda dnes je záverečný termín. Zásielku ZA025662019SK sledujeme a dnes by mala byť doručená. V prípade ak by doručená dnes nebola a/alebo by sa podobné opakovalo, prehodnotíme spoluprácu zo sl. poštou. Pre ostatných zákazníkov a v prípade urgencie tovaru by som odporučil voľbu kuriéra GLS s doručením v nasledujúci prac deň pre objednávky do cca 10-tej, presnejšie voľbu dobierky.
- rýchlosť dodania
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Ďakujeme za hodnotenie. Už som Vám napísal email ihneď po jeho všimnutí. Reklamácia samozrejme bude vybavená bez zbytočného odkladu či už formou vrátenia peňazí alebo výmeny. Predtým je samozrejme nutné ešte posúdenie kamery. Väčšina tovaru je kontrolovaná na základnú funkčnosť a prípadne mech. poškodenia pri prijatí na sklad. Skrytým vadám, kt sa prejavia neskôr sa však bohužiaľ zabrániť nedá, tie sú potom riešené v rámci 2 ročnej záruky. V prípade ak by sa podobné opakovalo u toho istého produktu, ten je následne zo sortimentu vyradený.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
