Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Chlebnik ktory bol k objednavke prisiel buchnuty a ked sa uzatvara tak dvierka idu az uplne dole.necudujem sa ze bol gratis.
Vyjadrenie obchodu:
Uvedená recenzia nás veľmi mrzí. Pravdepodobne došlo k nedorozumeniu. Objednávku sme vybavili do 48 hod. od objednania. Ešte v deň doručenia nás zákazník kontaktoval s reklamáciou, že sme mu namiesto bakelitových podložiek na horúce hrnce poslali nerezové a požiadal nás o vysvetlenie. Vysvetlili sme, že bakelitové podložky sa minuli a preto sme poslali ako náhradu nerezové podložky, ktoré sú vyššej kvalitatívnej akosti ako bakelitové a aj drahšie a preto sme predpokladali, že sa takáto zámena bude dať akceptovať. Ponúkli sme možnosť výmeny na naše náklady o týždeň. Zákazník však akceptoval nerezové podložky. Boli sme radi, že sa reklamácia vyriešila ale pravdepodobne v tomto strese, nás zákazník, zabudol informovať o poškodení chlebníka a dal nám to vedieť až v tejto recenzii. Je to trochu škoda, lebo sme to všetko mohli vyriešiť rovnako rýchlo a bez toho, aby zákazník cítil sklamanie. Našim cieľom je mať spokojných klientov, ktorí radi používajú naše produkty a nakupujú opakovane. Určite neposúvame zákazníkovi poškodený tovar. Ani v tom prípade ak je v akcii zadarmo. Po týždni od doručenia, však bude teraz ťažké zistiť, čo sa mohlo stať. Mohlo ísť o chybu pri našej výstupnej kontrole alebo sa chlebník mohol poškodiť pri preprave. Toto potrebujeme vedieť do 24 hod. od prevzatia a vyriešime to veľmi rýchlo a na naše náklady. V každom prípade ak sa tovar pokazí, stále platí záruka 2 roky. My sa pokúsime so zákazníkom spojiť a iste spolu problém vyriešime :-)
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
